El 147 es el sistema centralizado de atención gratuita que brinda la Municipalidad, para que los vecinos gestionen sus consultas y reclamos.

A través de los diferentes canales, los vecinos pueden realizar gestiones relacionadas con obras privadas, higiene urbana, alumbrado público, poda, recolección de residuos, infraestructura y arbolado. Por otra parte, también se podrá gestionar y coordinar el retiro y descarte de elementos voluminosos, como colchones y somieres, calefones, heladeras, entre otros elementos de gran porte.

Para gestionar sus consultas y reclamos, los vecinos podrán hacerlo a través del sistema de autogestión en el sitio web oficial: https://147.chascomus.gob.ar. Esta herramienta gratuita está disponible las 24 horas, todos los días del año. El sistema permite registrar consultas y reclamos de manera simple, intuitiva y ágil, realizar el seguimiento de cada gestión y acceder al servicio sin necesidad de esperar atención telefónica.

Otra forma en la que podés efectuar tus consultas es a través del correo electrónico atencionalvecino@chascomus.gob.ar, mediante el cual se genera un ticket con número de caso que permite el seguimiento de cada solicitud.

Quienes prefieran comunicarse con un operador, podrán hacerlo llamando al 147, de lunes a viernes, de 8 a 15 horas, mediante líneas rotativas. El servicio es atendido por un equipo de operadores que recepciona las consultas y reclamos; y las deriva al sector correspondiente.

Para recibir atención presencial, podés acercarte a las oficinas de Juárez 345, de lunes a viernes de 8 a 14 horas.

Es importante que recuerdes que para realizar cualquier consulta o reclamo, se recomienda contar con el número de partida inmobiliaria del inmueble. Este dato permite identificar con mayor precisión el domicilio y agilizar la gestión, especialmente en reclamos vinculados a servicios sanitarios, agua, cloacas y otras prestaciones municipales, como el retiro de ramas y otros servicios.

Asimismo, se recuerda que durante los fines de semana se mantiene una guardia de Servicios Sanitarios para la recepción de emergencias.