La Municipalidad de Chascomús sostiene todos los días una red de guardias que permanece activa fuera del horario habitual de atención al público. Se trata de un trabajo que muchas veces no resulta visible, pero que permite intervenir ante emergencias, requerimientos de asistencia, problemáticas sociales y riesgos vinculados con servicios esenciales.

Esta organización articula recursos de Seguridad Ciudadana, Defensa Civil, Servicios y Desarrollo Social, además de la guardia de emergencias médicas del Hospital Municipal. Los distintos equipos permanecen comunicados para evaluar cada requerimiento y disponer la intervención correspondiente.

De esta manera, las distintas áreas conforman una red que permanece activa durante la noche, los fines de semana y los feriados. La coordinación entre los equipos permite canalizar cada requerimiento y disponer los recursos necesarios según las características de cada caso.

En este esquema, el 103 de Seguridad Ciudadana y Defensa Civil funciona las 24 horas como uno de los principales canales para comunicar emergencias y requerimientos fuera del horario habitual, en coordinación con el Centro de Monitoreo. Desde allí se direccionan los pedidos hacia las áreas municipales que correspondan.

La Secretaría de Seguridad Ciudadana cuenta con diferentes herramientas orientadas a la prevención y el acompañamiento. El Programa de Acompañamiento Municipal a Víctimas (PAMUV) brinda orientación y asistencia a personas que hayan sido víctimas de un delito o una situación de violencia, a través del 2241-514881.

También se encuentra disponible la Patrulla de Prevención Municipal, mientras que Ojos en Alerta permite comunicar hechos sospechosos, emergencias o accidentes mediante WhatsApp al 2241-557444. A estos recursos se suma Basapp, una aplicación móvil gratuita que permite enviar alertas desde una botonera virtual.

La estructura contempla además guardias de Servicios Sanitarios y Alumbrado Público, destinadas principalmente a atender inconvenientes de gravedad que puedan representar un riesgo o afectar servicios esenciales.

En Servicios Sanitarios, el personal interviene ante situaciones como la rotura de cañerías principales de agua. En Alumbrado Público, se atienden casos como cables municipales cortados o que generen chispas. Cuando el inconveniente corresponde a la red eléctrica, se recomienda comunicarse con EDEA.

Durante el horario habitual de atención, los vecinos pueden realizar sus solicitudes a través de la línea 147. La plataforma está disponible las 24 horas y la atención telefónica funciona de lunes a viernes de 8 a 15.

A esta red se suma la Guardia Integrada de Políticas Comunitarias y Dirección de Género, que brinda orientación, acompañamiento y articulación ante casos de violencia, vulneración de derechos y otras problemáticas sociales.

El servicio funciona de lunes a viernes de 14 a 8 del día siguiente y durante las 24 horas los fines de semana y feriados, mediante un equipo interdisciplinario. La línea gratuita 2241-559397 permite realizar consultas relacionadas con violencia de género, personas en situación de calle, ingresos de agua en viviendas, evacuaciones y otras necesidades de carácter social.

Canales de asistencia

• 103: Seguridad Ciudadana y Defensa Civil.

• 106: Guardia Integrada / Desarrollo Social.

• 107: Emergencias Médicas.

• 147: Atención al Vecino. Disponible las 24 horas a través de 147.chascomus.gob.ar y telefónicamente de lunes a viernes de 8 a 16.

• PAMUV: 2241-51-4881.

• Ojos en Alerta: 2241-55-7444.

• Guardia Integrada de Políticas Comunitarias y Dirección de Género: 2241-55-9397.